やなぜ苑での日々の出来事やスタッフの想いを更新中。
6月30日に「相手の心に寄り添う接遇とは」~相手の心を開き、信頼関係を築くコツ~と題して、やなぜ苑職員を対象に研修会を行いました。 講師は、元アナウンサーで、ビジネスマナーを専門とされて各方面で活躍されている富山情報ビジネス専門学校教務部部長の長谷川綾子先生です。 講義には、職員54名の参加があり、研修会場はうめつくされた職員で満席でした。職員は、少しでも利用者及び家族のサービス向上につなげられるよう真剣に受講しました。 私達職員一同は、今後とも一層のサービス向上につながるよう努めてまいります。 サービス向上委員会 委員長 坪田広美